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出発前の傷確認はどこまですべきか?中古レンタカーならではの合理的な考え方
2025年7月21日レンタカーの出発前の傷確認はどこまで必要?中古車レンタカーならではの合理的な対応と当店の方針を解説します。
出発前の傷確認はどこまですべきか?中古レンタカーならではの合理的な考え方
「レンタカーを借りる前に傷をしっかりチェックしてください」と言われても、初めて宮古島を訪れた旅行者にとっては「早く出発したい」「そんなに細かく見てもよくわからない」というのが本音ではないでしょうか?
特に「下地島空港 レンタカー」や「伊良部島 レンタカー」を探している旅行者にとって、旅の始まりをスムーズに、そして気持ちよくスタートさせたいという気持ちは当然です。
この記事では、当店がなぜ「傷確認図面を廃止したのか」、そして「中古車レンタカーにふさわしい傷確認の在り方」について、実体験を交えてご紹介します。
当店が「傷図面」をやめた理由
🔹 中古車レンタカーには「図面化」がマッチしない
大手レンタカー会社では、新車を中心に扱っているため、数カ所の小さな傷を図面に落とし込むのは可能です。しかし、当店のように10年落ちの中古車を扱っている場合、小さな傷は無数に存在します。
それらをすべて図面化することは現実的ではなく、むしろ誤解やトラブルの原因にもなりかねません。
🔹 図面に記載されていない=請求対象、ではない
たとえば、小さな傷が図面に書き漏れていたとして、返却時に「図面にないからお客様がつけた」と判断されたらどうなるでしょう?それはあまりにも乱暴な話です。
当店ではそういった曖昧なトラブルを避けるため、図面による傷管理をやめ、お客様との信頼と明快なルールに基づいて運用しています。
当店の傷確認ルール:明快で安心!
✅ 1分以内で終了する「大きな傷のみ確認」
- 確認対象:こぶしサイズ(直径約10cm以上)のへこみ・擦り傷のみ
- 所要時間:約1分
- 対応方法:お客様とスタッフが一緒に目視で確認し、必要があれば写真を撮影
✅ 小さな傷は「店舗負担」が原則
以下のような細かい傷は当店が責任を持って管理いたします:
- 1cm以下の細かい擦れ
- 飛び石による極小キズ
- 経年による自然な劣化
実際のお客様の声
「伊良部島のドライブをすぐに始めたかったので、出発前の傷確認が1分で終わって助かりました。しかも、細かい傷の話は一切なく、気持ちよく出発できました!」(30代女性)
「下地島空港でのピックアップもスムーズで、説明も簡潔。時間を無駄にせず観光に出かけられました。」(40代男性)
よくある質問(FAQ)
Q. 細かい傷があった場合、請求されますか?
A. いいえ。明らかな破損・事故以外での請求はありません。小さな傷や経年劣化は当店がカバーします。Q. 写真を撮ってもいいですか?
A. もちろんです。不安な場合はご自身でも撮影OK。スタッフと一緒に確認することで安心して出発できます。まとめ:旅の始まりはシンプルに、気持ちよく
「レンタカーの傷確認=細かくチェックしないと損するかも?」という考えは、新車を前提としたサービスルールに過ぎません。
「下地島空港 レンタカー」「伊良部島 レンタカー」をご利用の皆様には、旅のスタートを1分で切れるスピード感と、信頼に基づく明快なルールを体感していただきたいと思っています。
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